送迎バスをアウトソーシングするメリット|管理の負担を軽減する方法も解説
送迎バスをアウトソーシングするメリットや、管理の負担を軽減する方法を紹介
自社で送迎バスや社用車の運行をおこなおうとして、ドライバーの採用難や労務管理の煩雑さに頭を悩ませている経営者の方はいらっしゃいませんか。
そんな方におすすめなのが、送迎バス業務のアウトソーシングです。
送迎業務のアウトソーシングは、単なる運転代行ではありません。採用や管理にかかる膨大な「見えないコスト」を削減し、万が一のリスクへの対処をプロに委ねる経営戦略の1つです。
こちらでは、送迎業務を外部委託することで得られるメリット、安全性を高める品質管理の仕組み、社内のリソースを本業へ集中させるためのアウトソーシングの活用法について、解説いたします。
アウトソーシングで運転手採用や管理の負担がどのように軽減されるか
自社雇用でドライバーを確保し続けることは、労働人口が減少する現代において、大きな課題となっています。こちらでは、アウトソーシングによって解消できる具体的な採用・管理の負担について、解説します。
採用難の時代におけるドライバー確保の確実性
少子高齢化の影響を受け、ドライバー不足は年々深刻化しています。自社で求人を出しても応募が集まらず、採用コストばかりがかさむケースも珍しくありません。アウトソーシングを利用すれば、運行会社が独自のネットワークで確保した、プロのドライバーが配置されます。欠員が出た場合でも、即座に代替要員が手配されるため、「明日運転する人がいない」という不安から解放されます。
急な欠勤や退職リスクへの対応と労務管理の適正化
自社雇用の場合、ドライバーの急な病欠や退職への対応は、現場にとって大きなストレスとなります。また、労働時間や有給休暇の管理など、労務管理も複雑になりがちです。外部委託であれば、これらの労務管理はすべて委託先が責任を持ちます。急な欠勤時も委託先が代務運転手を手配するため、運行が止まるリスクを回避し、安定した送迎を継続できます。
車両の維持管理や保険手続きにかかる手間の削減
送迎業務には、人だけでなく車両の管理も付随します。車検、定期点検、タイヤ交換、自動車保険の更新手続きなど、その業務量は膨大です。車両管理も含めたアウトソーシングを活用することで、これらの煩雑な手続きを一括して任せられます。管理担当者は、期限管理や業者とのやり取りといった細かい実務から解放されます。
見えないコストの削減と予算管理の透明化
自社運行の場合、人件費や燃料費以外にも、採用広告費、教育費、事故対応費など、見えにくいコストが多く発生します。これらは突発的に発生することも多く、予算管理を難しくする要因です。アウトソーシングであれば、月々の委託費として経費が固定化されます。コストが明確になることで、経営計画が立てやすくなり、トータルコストの削減にもつながります。
運行の安全性・品質を確保する仕組みについて
送迎業務を外部に委ねる際、懸念されるのが「安全性」と「サービスの質」です。こちらでは、プロの運行会社が実践している、安全と品質を担保するための仕組みを紹介します。
プロフェッショナルによる徹底した安全教育と技術指導
プロの運行会社では、ドライバーに対して定期的な安全教育や実技指導を実施しています。運転手は、単に運転ができるだけでなく、危険予知トレーニング(KYT)や、天候・路面状況に応じた運転技術の習得が義務付けられています。個人の経験則に頼るのではなく、組織として蓄積されたノウハウに基づく指導がおこなわれるため、一定以上の高い安全水準が保たれます。
事故発生時の迅速な対応と責任の所在
自社運行で事故が発生した場合、現場対応、警察への連絡、保険会社との交渉、相手方への謝罪など、企業が負う責任と対応工数は計り知れません。アウトソーシング契約であれば、事故対応は基本的に委託先がおこないます。専門知識を持つスタッフが迅速に処理を進めるため、企業としてのリスクヘッジが可能となり、ブランドイメージの毀損を最小限に抑えられます。
法令遵守とコンプライアンス体制の強化
道路交通法や労働基準法は頻繁に改正されるため、自社だけで常に最新の法令を遵守し続けるには限界があります。運行管理のプロは、アルコールチェックの義務化や運転者の健康管理など、最新の法規制に即した体制を整えています。コンプライアンス違反による行政処分や、社会的信用の失墜といったリスクを、専門家の知見で未然に防げます。
定期的な車両点検と整備によるトラブルの未然防止
運行の安全を守るためには、車両のコンディション維持が欠かせません。委託先による管理下では、法令で定められた点検に加え、日常的な整備が厳格におこなわれます。小さな異変を早期に発見し修理することで、走行中の故障やトラブルを未然に防止します。常に整備が行き届いた車両での運行は、乗車する従業員やお客様に安心感を与えます。
コア業務への集中を実現するアウトソーシング活用法
送迎業務のアウトソーシングは、単なる業務代行にとどまらず、企業の競争力を高めるための戦略的手段でもあります。こちらでは、創出したリソースを本来の業務に活かすためのポイントを紹介します。
総務・人事担当者のリソースを本業へ再配分する
送迎に関する雑務は、総務や人事担当者の時間を大きく圧迫しています。これらの業務を外部へ切り出すことで、担当者は採用戦略の立案、社内環境の整備、制度設計といった、本来注力すべきコア業務に時間を割けるようになります。バックオフィス部門の生産性の向上は、組織全体のパフォーマンス底上げに直結します。
複雑なシフト管理やルート作成からの解放
従業員の勤務形態に合わせた送迎ルートの作成や、ドライバーのシフト調整は、相応の労力を要します。特に早出や残業、休日出勤への対応は調整が難航しがちです。これをプロに任せることで、柔軟かつ効率的な運行計画が実現します。最適化されたルートは、燃料費の削減や送迎時間の短縮にも貢献します。
企業の成長フェーズに合わせた柔軟な運行体制の構築
事業の拡大や拠点の統廃合に伴い、送迎のニーズは変化します。自社保有の場合、車両の増減車やドライバーの配置転換には時間がかかりますが、アウトソーシングであれば、契約内容の変更で柔軟に対応可能です。繁忙期だけの増便や、プロジェクト単位での送迎など、経営状況に合わせた機動的な運用が可能になります。
従業員満足度の向上による採用力と定着率の強化
快適で安全な送迎サービスは、従業員にとって重要な福利厚生の1つです。プロのドライバーによる丁寧な運転と接客は、通勤のストレスを軽減し、従業員満足度(ES)を向上させます。「通勤が楽で安心」という評判は、人材採用における強力なアピールポイントとなり、優秀な人材の確保と定着率の向上に寄与します。
送迎バスの運行管理をアウトソーシングするなら、ヒカリヒューマンへ
自社のリソースを最適化し、より安全で質の高い送迎を実現したいとお考えなら、ヒカリヒューマンにお任せください。
ヒカリヒューマンは、単なる運転代行ではなく、ドライバーを「サービス業のスタッフ」として教育し、お客様に快適な移動空間を提供することにこだわっております。ドライバーの採用から労務管理、万が一の事故対応までを完全アウトソーシングで請け負いながらも、徹底した効率化により高いコストパフォーマンスを実現しております。
従業員満足度を高めるための快適な送迎サービスをお求めなら、ヒカリヒューマンまでご相談ください。
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送迎バスをアウトソーシングするメリットを解説するヒカリヒューマン
| 会社名 | ヒカリヒューマン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 平成30年9月5日 |
| 資本金 | 1,000,000円 |
| 代表取締役社長 | 森田 光人 |
| 従業員数 | 120名 |
| 事業内容 | 自家用自動車運行管理業 清掃代行サービス 安全運転システム運用コンサルティング 人材コンサルティング |
| 本社 |
|
| 営業時間 | 9:00〜18:00 月-金 |
| 四日市オフィス |
|
| URL | https://hikari-human.co.jp/ |
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