ヒカリヒューマン株式会社
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service
サービス

ALL IN
ONE
SUPPORT

01About

運行管理業務をオールインワンでサポート

お客さまがご所有の車両の運転、管理、整備、修理、燃料、消耗品などを契約に基づき請負う自家用自動車運行管理業務を中心に、安全運転戦略に基づいた運行管理のコンサルティングと、課題に応じたサービスを提供しています。

  • 車両運行
  • 運行計画
  • 労務管理
  • 給油・オイル交換
  • 車両メンテナンス
  • 各種保険手続き
  • 事故対応
  • 車検手続き
02Merit

特徴とメリット

ドライバー業務の負担軽減によるコア業務への集中だけにとどまらず、車両管理コストの削減、人件費の削減などを抑えることができます。

  • 運転手の給与・賞与・退職金・福利厚生の負担だけではなく、さらに運転手の採用、教育などの経費も削減できます。弊社に運行を委託することで管理業務の負担を削減できます。

  • 運転手の急病や欠員が発生したときに、代わりの人材を見つけたり急募をかける必要がありません。そのため労務管理や事務処理や人事などの業務負担が削減できます。

  • 弊社独自のガイドラインに則った教育に加え、弊社独自のより厳しい教育を受けたプロのドライバーが運転を代行することで、質の高い安全運行サービスを実現できます。

02Merit

特徴とメリット

ドライバー業務の負担軽減によるコア業務への集中だけにとどまらず、車両管理コストの削減、人件費の削減などを抑えることができます。

  • 運転手の給与・賞与・退職金・福利厚生の負担だけではなく、さらに運転手の採用、教育などの経費も削減できます。弊社に運行を委託することで管理業務の負担を削減できます。

  • 運転手の急病や欠員が発生したときに、代わりの人材を見つけたり急募をかける必要がありません。そのため労務管理や事務処理や人事などの業務負担が削減できます。

  • 協会のガイドラインに則った教育に加え、弊社独自のより厳しい教育を受けたプロのドライバーが運転を代行することで、質の高い安全運行サービスを実現できます。

03Training

社員教育

安心して送迎をご利用いただくために、実技研修、机上研修、個別指導、必要なマナーを基礎からしっかり教育しています。また定期的に社内研修会を開催しドライバーの品質向上に努め、適材適所で活躍できるドライバーを育てています。

  • 01

    送迎を安全かつ確実に行うには、安全運行の基本的な知識と心構え、危険予知法、運転技術の向上が欠かせません。弊社では独自の研修制度を設けてプロフェッショナルな運行管理者、高いレベルのプロドライバーを育成しています。

  • 02

    やむを得ず発生した不測の事態に対して、代替え車両の確保、別のドライバーの確保などが迅速かつ緊急的に対応できる体制を整えています。また緊急対応が確実にできる組織づくりや従業員の教育も徹底しています。

  • 03

    車内は機密情報に当たる会話も多く、特に役員が乗車される車内では情報漏洩が不安視されます。弊社ではお客さまから知り得た機密情報、業務情報、個人情報を徹底して保護することをお約束します。

  • 04

    車両の運行管理には各種法令、マナー、サービス、緊急時の対応、車両に対する知識などを熟知する必要があります。弊社では車両の運行に必要なマニュアルを制定し、適切かつ確実に業務を遂行できる体制を整えています。。

  • 05

    送迎業務は礼節やマナー、乗車される方に対するコミュニケーション、接客方法も重要なサービスの一つです。入社後の教育だけではなく、定期的な教育を施すことで、常にサービスの質を高めています。

  • 06

    現代ではハラスメント問題は企業の姿勢が問われる重要な問題として捉えられています。弊社では全従業員、サービスドライバーに対してハラスメントに対する意識対策、徹底したハラスメント防止教育を行っています。

04Training

SD(サービスドライバー)の1日の流れ

実際のSDが担当車両を安全に運行するための取組みや、ミスを起こさない確実な乗車チェック、乗車される方へどのような接遇をしているのかなどを含めた1日の流れを分かりやすく動画でご説明してます。

音声再生

FAQ
よくある質問

  • Q
    新しく送迎バス運行を計画中ですが何から始めれば・・・
  • Q
    使用車両はどうすればよいですか?
  • Q
    契約期間はどうなりますか?
  • Q
    ドライバー派遣と同じですか?
  • Q
    運転以外の業務は出来ませんか?
  • Q
    万が一事故が起きた場合は?
  • Q
    安全のため添乗員とセットの契約は可能ですか?

サービス・ソリューション一覧