【三重】送迎バスを委託する際の注意点｜安心できる業者の選び方も解説

ホーム » 送迎バスのアウトソーシングについてのコラム » 【三重】送迎バスを委託する際の注意点｜安心できる業者の選び方も解説

【三重】送迎バスを委託する際の注意点や、安心できる業者の選び方まで徹底解説

送迎バスの運行業務を自社でおこなう場合、万が一の事故リスクやドライバーの確保など、多くの課題が発生します。これらの負担を軽減するには、外部へ委託する方法が有効です。しかし、その場合は保険の適用範囲や、契約内容が気になりますよね。

こちらでは、三重での送迎代行サービスにおける保険の仕組み、契約時のチェック項目、安心して任せられる業者の選び方について解説します。

これらを正しく理解することで、リスクを最小限に抑え、安全かつ効率的な運行管理体制を構築できます。従業員の安全を守りながら、担当者の業務負担を減らすためのポイントを、具体的に見ていきましょう。

送迎代行サービスの保険の内容はどうなっているか

送迎バスの運行を外部へ委託する場合、事故やトラブルに備えた保険の取り扱いは非常に大事です。こちらでは、車両保険や損害賠償責任保険など、委託契約において把握しておくべき保険の仕組みについて、解説します。

車両にかける任意保険の加入者と補償範囲の確認

自家用自動車運行管理（車両は自社持ち、運転のみ委託）の場合、車両自体の任意保険は、基本的に車両所有者である企業が加入する必要があります。契約前には、現在の保険契約が「運転者限定特約」や「年齢条件」によって、委託するドライバーが運転しても補償される内容になっているか、確認しなければなりません。補償範囲に漏れがあると、万が一の際に保険が適用されないリスクがあるため、保険証券の確認は必須です。

事故発生時に適用される損害賠償責任保険

運行管理会社側が加入している、「受託自動車管理者賠償責任保険」などの有無も、重要なチェックポイントです。これは、委託されたドライバーの過失によって事故が発生し、車両保険だけでは賄いきれない損害が出た場合や、第三者に損害を与えた場合に適用されるものです。専門会社がこの保険に加入していることで、依頼企業のリスクを二重にカバーする体制が整います。

搭乗者傷害保険や人身傷害補償の重要性

送迎バスには従業員やお客様が乗車するため、搭乗中の事故による怪我を補償する保険も欠かせません。基本的には車両にかける任意保険の中で、「搭乗者傷害保険」や「人身傷害補償保険」を設定します。委託会社との打ち合わせ時には、定員数に見合った十分な補償額が設定されているか、また、その補償が外部ドライバーの運転時にも適用されるかを確認しましょう。

ドライバー自身の労災保険と雇用主の責任範囲

実際に運転するドライバーが業務中に怪我をした場合、その責任の所在は雇用主である委託会社にあります。ドライバーは委託会社の従業員として労災保険に加入しているため、依頼企業が治療費などを直接負担する必要はありません。ただし、指揮命令系統や安全配慮義務違反が問われるケースを避けるためにも、契約形態と責任分界点を明確にしておくことが大切です。

委託契約を結ぶ前に確認すべき事項

運行管理のアウトソーシングを成功させるためには、契約内容の細部まで目を通し、認識のズレをなくすことが必要です。こちらでは、契約形態の違いや業務範囲、緊急時の対応など、契約締結前に確認すべき事項を紹介します。

業務委託契約と労働者派遣契約の違いを理解する

送迎サービスの契約には、大きく分けて「請負（業務委託）」と「派遣」の2種類があります。請負契約は、運行計画の作成から車両管理、事故対応までを包括的に委託会社が遂行する形態です。一方、派遣契約はドライバーという「人」を派遣するもので、運行指示や管理責任は依頼企業側に残ります。管理の手間を削減し、責任リスクを移転したい場合は、請負契約が適しています。

運行以外の付帯業務が含まれているかの範囲確認

「運転」以外の業務がどこまで契約に含まれているかも、明確にしておきましょう。たとえば、始業前の点検、車内清掃、給油、日報の作成といった付帯業務がこれにあたります。これらがサービスに含まれていない場合、別途料金が発生したり、自社スタッフが対応する必要が出てきます。見積もりの段階で、どの作業までが基本料金内で対応可能なのかをリスト化して確認しましょう。

契約解除や更新に関する条項と違約金の有無

サービスの品質に満足できなかった場合や、事業縮小により送迎が不要になった場合に備え、解約条件を確認しましょう。「何ヶ月前までに申告が必要か」や、「契約期間途中での解約に違約金は発生するか」といった条項は、トラブルになりやすいポイントです。柔軟な対応が可能な契約内容であるかや、更新時の料金改定ルールについて、事前に協議しておくことを推奨します。

緊急時の連絡体制と代車手配のフロー確認

送迎バスが故障した場合や、事故に遭遇した場合のフローも、契約書または仕様書で確認します。特に重要なのは、車両が動かなくなった際の代車手配や、代替交通手段の確保に関する取り決めです。また、ドライバーが急病で休む際に、代わりのドライバーが即座に手配される体制が整っているかどうかも、安定した運行を継続するために確認すべき事項です。

安心して任せられる送迎代行サービスの選び方

送迎代行サービスを選ぶ際は、コストだけでなく、安全性や信頼性を重視して選びましょう。こちらでは、ドライバーの質やサポート体制など、安心して任せられる送迎代行サービスを見極めるポイントについて解説します。

ドライバーへの安全教育と接遇研修の実施状況

運転技術が優れていることは前提として、接客マナーや安全意識の高さも大事です。特に従業員送迎では、ドライバーの態度は企業の雰囲気に直結します。単なる運転手ではなく「サービススタッフ」として教育されているか、定期的な安全講習や適性診断がおこなわれているかを確認しましょう。

コストの透明性と追加料金が発生するケース

提示された見積もりが安価でも、後から追加料金が発生しては意味がありません。残業代、深夜早朝割増、休日出勤時の料金体系が明確であるかを確認しましょう。また、燃料費の変動リスクや保険料の負担区分についても、契約前にクリアにしておく必要があります。明確な料金体系を提示し、コストパフォーマンスと質のバランスが取れた提案をしてくれる業者が信頼できます。

事故やトラブルへの対応実績とサポート体制

万が一の事故発生時、現場への急行や警察・保険会社への連絡を誰がおこなうかは大切です。委託会社が事故処理のプロとして全面的に介入し、解決までサポートしてくれる体制があれば、担当者の精神的・時間的負担は大幅に軽減されます。過去の事故対応の実績や、具体的な事故処理フローについて質問し、頼れるパートナーであるかを見極めてください。

定期的な報告やコミュニケーションの頻度

運行管理は「任せきり」にするのではなく、定期的な情報共有が必要です。日々の運行日報の提出はもちろん、ヒヤリハット情報の共有や、運行ルートの改善提案など、能動的なコミュニケーションが取れる業者を選びましょう。密な連携は、潜在的なリスクを早期に発見できるかの鍵となります。

【三重】送迎バスの運行を委託するならヒカリヒューマン

運行管理のアウトソーシングは業務効率化に有効ですが、保険の適用範囲や委託契約をしっかりチェックせずに契約してしまうと、後から後悔することも少なくありません。

三重県で、安全かつ確実な送迎サービスをお探しなら、ヒカリヒューマンにご連絡ください。ヒカリヒューマンは、コストパフォーマンスに優れた料金で、徹底した安全教育を受けたプロのドライバーを配属します。万が一の事故対応から日々の車両管理まで、すべての業務を一括で代行し、お客様が本来の業務に集中できる環境を提供します。

まずは、ヒカリヒューマンが提供するサービスからご確認ください。

ヒカリヒューマンが提供するサービス

【愛知・三重・神奈川】送迎バスの委託・派遣によるコスト削減や安全な運行体制の構築について

三重で送迎バスの委託ならヒカリヒューマン

会社名	ヒカリヒューマン株式会社
設立	平成30年9月5日
資本金	1,000,000円
代表取締役社長	森田光人
従業員数	120名
事業内容	自家用自動車運行管理業清掃代行サービス安全運転システム運用コンサルティング人材コンサルティング
本社	住所：〒446-0051 愛知県安城市箕輪町東山４４−１杉浦ビル 3F-B TEL：0566-45-6663 FAX：0566-45-6664
営業時間	9:00〜18:00 月-金
四日市オフィス	住所：〒510-0086 三重県四日市市諏訪栄町4-10 TEL：059-356-0889 FAX：050-3606-5851
URL	https://hikari-human.co.jp/

Safety Shuttle Bus Delegation

【三重】送迎バスを委託する際の注意点｜安心できる業者の選び方も解説