バスをとりまく環境の変化

東日本大震災後、復興需要によりトラック運転手の需要が高まり、待遇が改善されたことで、バス運転手からトラック運転手に転職する人が増加した。

日本全体の労働人口減少

少子高齢化の影響で、日本全体で労働人口が減少しており、バス業界も例外ではない。

複数の事故によるバス運転手業務のイメージ悪化

バス運転手の労働環境の過酷さや、乗客の安全に対する責任の重さから、敬遠される傾向にある。

これらの要因が重なり、送迎バスの運転手不足は深刻化しています。企業は従業員の安全を確保し、円滑な事業運営を行うために、送迎問題の解決策を早急に検討する必要があります。

人材確保の手間を削減

送迎業務を自社で行う場合、ドライバーの人材確保は大きな負担となります。募集、面接、採用、教育など、多くの時間と手間がかかります。特に近年はドライバー不足が深刻化しており、必要な人材を確保すること自体が困難な状況です。

ドライバー派遣を利用すれば、自社で採用活動を行うよりもスピーディーに、必要なスキルや経験を持った人材を確保することができます。ドライバー派遣を利用することで、人材確保にかかる時間と手間を大幅に削減し、本来の業務に集中することが可能です。

コスト削減

送迎を自社で行う場合、車両の維持費や燃料費、ドライバーの人件費など、様々なコストが発生します。ドライバー派遣を利用すれば、これらのコストを大幅に削減できます。また、自社でドライバーを雇用する場合、募集や採用活動、教育や研修、給与計算や社会保険手続きなど、多くの時間と手間がかかります。ドライバー派遣であれば、これらの業務をアウトソーシングできるため、人件費だけでなく間接的なコストも削減できます。

送迎業務は、突発的な車両トラブルやドライバーの体調不良など、予期せぬ事態が発生することもあります。自社運用ではその都度対応に追われ、余計なコストが発生してしまう可能性もあります。一方、ドライバー派遣であれば請負う会社が迅速に対応してくれるため、コストを抑えながら安定した送迎サービスを提供できます。

業務効率化

ドライバー派遣を導入することで、これまで自社の従業員が担っていた送迎業務を外部に委託することができます。送迎業務をアウトソーシングすることで、これまで送迎業務に携わっていた従業員は本来の業務に集中することができ、業務効率の向上が見込めます。

また、送迎業務に付随する車両管理や運行管理などの業務もアウトソーシングできるため、大幅な業務効率化につながります。

業務効率化の例は以下のとおりです。

従業員の本来業務への集中

営業担当者は顧客訪問、設計者は設計業務など、従業員はそれぞれの業務に集中することで生産性の向上が期待できます。

車両管理・運行管理業務のアウトソーシング

車両の点検・整備、車検取得、運行スケジュール作成、ドライバーの手配などの業務をアウトソーシングすることで、自社の負担を軽減できます。

人材不足の解消

送迎業務を行う人材を確保する必要がなくなり、人材不足の解消につながります。

このように、ドライバー派遣によって生まれた時間で人材育成や新規事業など、他の業務に資源を投入することができます。

安全性の向上

ドライバー派遣サービスを利用することで、自社で送迎を行う場合と比べて安全性を向上できる可能性があります。その理由としては、以下のような点が挙げられます。

運転のプロフェッショナルに依頼できる

運転技術や安全に関する知識・経験豊富なドライバーに依頼することで、安全運転を徹底できます。

車両のメンテナンスが徹底されている

車両の定期的な点検・整備をプロの業者に委託することで、車両トラブルのリスクを低減できます。

安全運転教育が実施されている

ドライバー派遣の会社では、ドライバーに対して定期的な安全運転教育を実施しているケースが多く、事故防止につながります。

企業はこれらの要素を考慮することで、従業員や顧客に対して、より安全な送迎サービスを提供できます。

コストがかかる

ドライバー派遣の会社を利用する際には、当然コストが発生します。会社によって料金設定は異なり、月々の料金に数万円から数十万円の差があるケースは珍しくありません。

長距離の送迎や拘束時間が長くなる場合は、その分料金が高くなる傾向があります。また、土日祝日や深夜早朝の割増料金が発生する場合もあるため注意が必要です。

さらに、送迎の内容によっては、車両費や高速道路料金、駐車場代などの実費が別途請求されるケースもあります。

これらのコストを踏まえ、自社の予算と照らし合わせて利用する必要があるでしょう。

会社によってサービスの質が異なる

ドライバー派遣サービスの利用を検討する際、最も注意すべき点は会社によってサービスの質が大きく異なるということです。

「ドライバー派遣」と一口に言っても、その実態は会社ごとに様々です。中には、従業員教育が不十分、料金とサービス内容が見合っていない、担当ドライバーの運転技術が低いなど、サービスの質に問題を抱えている会社も存在します。しっかりとリサーチを行わずに依頼してしまうと、質の低いサービスや対応の悪いドライバーに当たってしまう可能性もあるのです。

ドライバー派遣を依頼する際は、会社ごとにサービスの質が異なることを念頭に置き、慎重に比較検討することが重要です。